Manual del Vendedor

El manual del vendedor es un documento importante que debe tener una empresa en cualquier país, de cualquier naturaleza, el tenerlo no solamente brinda identidad al departamento de comercialización a una empresa sino también, ayuda a reducir tiempos en la inducción y con este documento el vendedor no tiene excusas para decir que no tiene conocimiento de los productos que esta vendiendo.

No existe un documento ideal o perfecto, diferentes autores describen diferentes formatos de como realizar un manual del vendedor, lo importante en este caso es que como administradores de ventas no debemos enmarcarnos en un formato estándar, el manual del vendedor y lo que este contenga estará influenciado por:

-        Naturaleza de la empresa y sus productos.
-        Estilo de dirección.
-        Líneas de productos y estructura de la cartera.
-        Modelo de distribución (canales de distribución)
-        Entre otros.

Los manuales para vendedores no están lejos de la realidad salvadoreña, a continuación les dejo el ejemplo de un manual del vendedor de una empresa salvadoreña. Para ver el manual del vendedor clic aquí.